初めての方へ

■ お買い物していただく前に

Barbour オンラインストアでお買い物をしていただくには会員登録が必要です。
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」より、お申し込みください。
※パスワードは、お客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測しづらいものを設定するようにしてください。

■ 商品の選択

商品の詳細ページでは、色/サイズ/数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れてもご注文情報の入力ページに行くまで在庫はキープされません。
そのため他のお客様が同じ商品をカートに入れ、先にご注文情報の入力ページに行った場合は購入できないことがありますのでご了承ください。
またご注文情報入力ページで30分が経過しますと、在庫のキープは削除されますので、予めご注意ください。

■ ログイン

注文の手続きの前には、必ずログインが必要です。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにログインがお済みのお客様は、この画面はスキップして次の画面へと進むことができます。
※会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録画面」のお手続きが必要です。

■ 予約商品について

・予約商品とは
商品詳細ページに「お届け予定日」の記載のある商品が予約商品です。
それぞれの商品に入荷予定がありますので、お届け予定をご確認のうえ、ご注文ください。
予約商品は、他の予約商品やそれ以外の商品とお渡し日が変わってくるため同時にご注文できません。
入荷次第お客様のご指定の住所へお届けいたします。

※生産の都合上、商品のお渡し予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
※生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
※予約商品につきましては、キャンセル・サイズの変更はできません。
※配送状況により、お客様のお受取りが実店舗販売日、オンラインショップ販売日より遅れることがございます。


・予約商品のお支払方法について
お支払方法はクレジットカードのみになります。
お支払いの引き落としは、商品発送時に行われます。

■ 商品価格と代金のお支払い

各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカード、Amazon Pay、メルペイ、d払いよりお選びいただけます。
※当サイトの価格表示は、すべて消費税込みです。

1.代金引換
宅配便にて商品のお届け時に代金をお支払いいただけます。
お支払い方法は、現金払い、クレジットカードよりお選びいただけます。
※離島部、山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。

代金引換手数料

合計お支払金額(税込) 手数料(税込)
~ 10,000円 330円
~ 30,000円 440円
~ 100,000円 660円
~ 300,000円 1,100円

2.クレジットカード
ご利用いただけるカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners」の5種類です。
クレジットカード
※一括のみのご利用となっております。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は、無料となります。

3.Amazon Pay
amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使って決済・ご注文が可能です。
<注意事項>
Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。
※Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
【Amazon Pay】https://payments.amazon.co.jp/contact

4.メルペイについて
メルペイは、フリマアプリ"メルカリ"を利用してメルペイの残高やポイント、メルペイスマート払い (対象者のみ) にて決済を行うことができる便利なサービスです。
メルペイの決済のご利用いただく場合は、事前にメルカリアプリの登録が必要となります。
メルカリアプリを起動し、会員登録およびメルペイの設定を進めてください。
※メルカリアプリをお持ちでない方は予めインストールをしていただく必要がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/565/

5.d払い
d払いは、街のお店やネットショッピングでのお支払いを月々のケータイ料金と合算して支払える、
かんたん・便利・おトクなスマホ決済サービスです。
かんたん サクッとすぐに始められ、街のお店でのお買物時にバーコードでかんたんに決済ができます。
※d払いに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/

■ 3Dセキュア

お客様により安全で安心なショッピングをお楽しみいただくために、より高いセキュリティを提供するクレジットカードの本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすまし、不正に商品やサービスを授受することを未然に防ぎます。

※パスワード入力の画面が表示されるお客様は、カード会社の本人認証サービスに登録されています。
※パスワードを忘れてしまった場合は、カードの裏面に記載のカード会社にお問合せください。
※VISA / Mastercard / JCB / American Express が対応しています。その他のクレジットカードにつきましては、本人認証が行われない通常の取引となります。

■ 領収書の発行について

【クレジットカード、Amazon Pay、メルペイ、d払いで決済の場合】
マイページ「ご注文履歴」の該当の注文の状態が「出荷済」である場合のみ、詳細画面からPDFデータのダウンロードが各ご注文につき1回のみ可能です。 発行後保存を忘れないようご注意ください。

・web領収書のプリントアウトができず紙の領収書を発行ご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【代引き決済の場合】
・代引き決済の場合は領収書の発行はできませんので、予めご了承ください。
ご注文商品到着の際に貼付されている、佐川急便控えをご利用ください。
配送先としてご指定いただいたお名前が領収書に印字されます。
申し訳ございませんが、宛名の変更はいたしかねます。

■ 納品書について

2021年7月7日より、オンラインストアご購入品とご一緒にお届けしている納品書兼領収書を廃止いたしました。
今後は、領収書をお客様ご自身でダウンロードしていただけます。詳しくは上記「■領収書の発行について」をご覧ください。

■ 商品の配送について

ご注文いただきました商品は、佐川急便にて配送させていただきます。
商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
※発送日に、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
送料は全国一律 600円(税込)(離島も含む)です。
当サイトにて11,000円以上(税込)ご購入をいただきますと、送料無料とさせていただきます。

■ ご注文の返品、変更、キャンセル、修理について

・Barbour オンラインストアでご購入の商品は、 下記の返品不可商品を除き、 商品到着日含 む 14日以内であれば返品が可能です。交換ご希望の場合は、 一度返品対応の後、再度ご注文をお願いしております。こちらも返品不可商品の場合はご対応いたしかねます。
返品交換ご希望の場合、 商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりメールにてBarbour オンラインストア カスタマーセンターへお問い合わせください。
その際、メールの文面に【ご注文番号】【返品をご希望の商品名/点数】の明記をお願いいたします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
「イメージと違う」「サイズが合わない」など、お客様都合による返品も承っております。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1. 商品到着日より15日以上経過している商品
2. 販売ページ上に「返品不可」の旨をご案内している商品
3. セール商品、福箱などのイベント商品
4. ピアス・下着・水着・ソックス・タイツ・化粧品などの衛生商品
5. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
6. 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
  ※ご試着の際には香水・化粧品・たばこのにおい等にお気をつけください。また商品タグは外さないでください。
  ※靴など、外箱に入ってお届けしている商品は、外箱も保管してください。
7. お客様のもとでニオイが付着したり、傷・汚れが生じた商品
  ※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
8. 当オンラインストア以外で購入された商品
  ※店舗でご購入頂いた商品は返品・交換をお受けできません。
9. 事前に返品受付登録を行っていない商品
10. 商品購入時に贈呈させていただいたノベルティ・クーポンが同梱されていない場合

※返品・交換の際に発生する送料、手数料は全てお客様負担となります。
※クーポンを利用した注文の返品の際、返品対象商品のみクーポン割引額を差し引いた金額を返金いたします。
※送料、代引き手数料は返金対象外となります。

・お買上げの商品につきまして、加工、修理(裾上げや丈つめなど)は、お近くのリフォーム店等をご利用ください。
Barbourの店舗では、加工、修理は承っておりません。予めご了承ください。
※メールによるお問い合わせはコチラよりお問い合わせください。

■ ギフトラッピングについて

Barbourオンラインストアでは無料のギフトラッピングを承っております。
ご注文の商品に合わせオリジナルのラッピング資材でお包みしお届けいたします。

一部ラッピングできない商品などもございますので、注意事項などの詳細につきましてはこちらの「ギフトラッピングについて」よりご確認お願いいたします。

■ クーリングオフについて

クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

■ ご注文の履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

■ パスワードの紛失時について<

パスワードを紛失した場合は、こちらの「パスワードお問い合せ画面」よりお問い合せください。

■ 会員情報の変更

会員情報を変更したい場合は、こちらの「会員情報変更画面」にて変更してください。

■ 退会の手続き

会員退会をご希望の場合は、こちらの「退会手続き画面」にて退会手続きを行ってください。

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