ご注文の返品・交換・キャンセルにつきまして

■ ご注文の返品・交換・キャンセルにつきまして

Barbour オンラインストアでご購入の商品は、 下記の返品不可商品を除き、 商品到着日含 む 14日以内であれば返品が可能です。交換ご希望の場合は、 一度返品対応の後、再度ご注文をお願いしております。こちらも返品不可商品の場合はご対応いたしかねます。
返品交換ご希望の場合、 商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりメールにてBarbour オンラインストア カスタマーセンターへお問い合わせください
その際、メールの文面に【ご注文番号】【返品をご希望の商品名/点数】の明記をお願いいたします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
「イメージと違う」「サイズが合わない」など、お客様都合による返品も承っております。

ただし、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

1. 商品到着日より15日以上経過している商品
2. 販売ページ上に「返品不可」の旨をご案内している商品
3. セール商品、福箱などのイベント商品
4. ピアス・下着・水着・ソックス・タイツ・化粧品などの衛生商品
5. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品
6. 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
  ※ご試着の際には香水・化粧品・たばこのにおい等にお気をつけください。また商品タグは外さないでください。
  ※靴など、外箱に入ってお届けしている商品は、外箱も保管してください。
7. お客様のもとでニオイが付着したり、傷・汚れが生じた商品
  ※靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。
8. 当オンラインストア以外で購入された商品
  ※店舗でご購入頂いた商品は返品・交換をお受けできません。
9. 事前に返品受付登録を行っていない商品
10. 商品購入時に贈呈させていただいたノベルティ・クーポンが同梱されていない場合

※返品・交換の際に発生する送料、手数料は全てお客様負担となります。
※クーポンを利用した注文の返品の際、返品対象商品のみクーポン割引額を差し引いた金額を返金いたします。
※送料、代引き手数料は返金対象外となります。

●メールによるお問い合わせ 
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。